q88bet Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

q88bet thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách có chọn lọc và chỉ giới hạn ở những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của q88bet, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ nạp/rút tiền — không bao giờ lưu số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung người dùng tạo ra: Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng q88bet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — không thu thập tọa độ GPS chính xác.
• Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 4 bên dưới.

q88bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Khi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.

q88bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng, q88bet làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với q88bet:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, JILI, PG Soft và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cổng thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được chọn lọc kỹ càng về tiêu chuẩn bảo mật.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với các công cụ phân tích thống kê.

3.2 Yêu cầu pháp lý

q88bet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý cụ thể.

q88bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cá cược, bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (Tiếng Việt), tỷ lệ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Dùng để hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng — dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và được tổng hợp.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng nếu bạn tắt cookie thiết yếu, một số tính năng của q88bet có thể không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và lưu tiến trình trò chơi.

q88bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ q88bet đều được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Hệ thống tường lửa (Firewall) và phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ cho toàn bộ nhân viên q88bet.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật dữ liệu rõ ràng với thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba.
• Chính sách lưu trữ dữ liệu tối thiểu — xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được q88bet lưu trữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

q88bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của q88bet. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận dạng được cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê.

q88bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ q88bet trong thời gian chính sách mới có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Thông báo đẩy (push notification) trong hệ thống tài khoản người dùng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này và tại địa chỉ https://q88bet.pro/chinh-sach-bao-mat. Phiên bản hiện hành là phiên bản duy nhất có hiệu lực pháp lý.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q88bet sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.